Y el Back Office.

Las Bases de Datos de una Empresa son todos aquellos archivos que contienen las informaciones requeridas para su buen funcionamiento, como son: La lista de clientes con sus direcciones, teléfonos, contactos y demás; La lista de los proveedores a los que se le compran las materias primas o productos motivo del negocio de la Empresa; La lista de los empleados con su información y el estados de sus cuentas; Etc.

Estos archivos a su vez están manejados por diferentes softwares que nos permiten utilizar sus informaciones en la forma más útil al productivo funcionamiento de la Empresa, conformándose así el sistema de Back Office

La selección de los diferentes softwares para las Bases de Datos y el Back Office es un problema mayor, no tanto porque sea una tarea difícil sino por la gran variedad de alternativas que nos ofrecen los diferentes paquetes existentes en el mercado. Sobre todo, a lo que hay que ponerle mas cuidado es a la selección de los sistemas en una forma tal que nos aseguremos la compatibilidad y funcionamiento de todos ellos dentro del conjunto que conforman, que no existan incompatibilidades y que todos se puedan comunicar eficientemente entre si.

Las Bases de Datos y el sistema de Back Office deben ser compatible también con los sistemas de comunicaciones de la Empresa, con el fin de que muchas de sus partes puedan funcionar por igual dentro de los locales de la Empresa o en forma remota, por ejemplo hoy en día muchos empleados complementan o realizan totalmente sus funciones desde sus casas, lo que se llama el “Home Office”; y también para soportar la atención de la Empresa a sus Clientes por medio de servicios de comunicaciones por Internet; o las comunicaciones con sus proveedores; o para que los viajeros frecuentes de la Empresa se mantengan engranados y puedan continuar adecuadamente con sus funciones, mantenerse 100% productivos. Estas comunicaciones según el caso podrán ser LAN, WAN, Inalámbricas, Telefónicas, Celulares, etc., y cada una de ellas podrán tener sus propias Bases de Datos específicas o utilizar en forma compartida las Bases de Datos centrales de la Empresa.

Todo este sistema conformado por la Base de Datos, el Back Office, las Comunicaciones, el Front Office (lo ampliaremos en otro artículo) deben ser perfectamente compatibles entre si para lograr el mas eficiente funcionamiento de la Empresa, y lograr esta compatibilidad es la tarea del IT Manager.

Ing. Gonzalo Aguerrevere R.
CEO. WiMesh Solutions, LLC.